作为一项生活必备技能需要、或因从众心理驱使,时下越来越多的市民已经考取了驾照,但由于经济原因等种种条件限制,大多人并未选择购买小车。假期自驾游、回家探亲、朋友结婚等场合需要用车怎么办?人们有了一项新的选择——向租车公司借。 然而,记者采访发现,汽车租赁行业在港城渐渐走俏的背后,却存在着租车人安全保障不足、发生事故后判定责任纠纷多、小规模租车公司证件不全等不少隐忧。
市民抱怨:租来的车开不惯,事故责任怎判定?
开车上路,难免会发生磕磕碰碰,一不留神发生交通事故,还有可能造成人员伤亡,当司机驾驶着从租赁公司租来的车发生事故时,两者之间的责任如何判定?这是很多拥有驾照却还未买车的驾驶爱好者最关心的问题。
日前,网友Fanky向记者诉说了一件最近遇上的烦心事。他告诉记者,由于朋友结婚需要几台靓车“撑场”,他便以450元/天的价格向租车公司租了一辆奥迪A4,朋友结婚当天,装点得漂漂亮亮的车队上路了。“没想到开到人民大道北广湛路口的红绿灯时,我租来的车子和别的车碰了,真晦气!”Fanky说,后来他打电话给租车公司,等到公司员工到来后又要打电话给保险,因为当时是朋友开的车,责任和赔偿争执不下后车子被交警拉走,大喜日子最终弄到他和几个朋友都不能尽兴。
市民洪小姐同样被租车遇到的状况搞得很恼火。上个月,她的丈夫租了一辆车全家人回乡下摘荔枝,晚上还车的时候,才发现车子不少地方被果树刮花了。
“可租车公司的职员竟然说没叫他们去现场处理,保险不包了,让我们赔偿了一部分的维修费用,后来还是找了公司的经理才解决。而且也不知道是车子的性能问题还是开不惯‘生车’,总感觉租来的车不好用,反正以后我们是不会随便租车了。”洪小姐抱怨道。
公司解释:会为车辆买“全保”,客户支付少量折旧费
赤坎康宁路影剧院旁某汽车出租公司的赖经理告诉记者,汽车租赁行业几年前已经进入我市,但发展速度并不快,目前规模较大的租车公司只有两间。
“做汽车租赁首先得买不少车备着吧?如果不是遇上节假日和旺季,其实平常本地租车的人并不多,属于投入大,回报慢的行业。而一家正规的租车公司要具备应有的资格和不少证件,像工商管理证、汽车运营证等等,比较繁琐。” 赖经理介绍说,“我们每年都会给车辆做一次安全综合定级,每季度做一次‘二保’(灯光、性能测试等),保障消费者的生命财产安全。”而像街头一些张贴在墙上只有“租车”两字和一串手机号的广告,往往就是不具备资格的“麻雀”公司打的,市民一定要询问清楚再做判断。
赖经理解释,租车公司一般都会给车辆买足“全保”,遇上车祸司机应留在现场,等候租车公司和保险公司前来处理,只要不是重大以上交通事故,都由保险公司来赔偿。“但根据《租赁条例》,客户可能还需要支付维修费10%~20%的费用,作为我们车辆的折旧费。”
据悉,为了防止不法分子利用租来的车辆进行违法犯罪,租车公司必须在租车时登记客人的身份证、驾驶照、户口本等相关资料,并在电脑上与公安部门的系统连线核对。一些租车公司便为出租的车辆安装GPS全球定位监控系统,失窃后或承租人有肇事逃逸行为,即便不能第一时间找到,也能为破案提供线索。
行业隐忧:出租车辆易成“马路杀手”,租车犯罪难侦破
除了小摩擦带来的赔付纠纷,因为租车可能导致的交通事故增多、出租车辆沦为“马路杀手”、“作案工具”、“赃物”等问题更值得引起社会关注。
市公安局一民警告诉记者,汽车租赁作为大众化的服务,背后隐藏着不少让人担忧的问题。“不少租车人就有这样的心理:车子是我租回来的,不需要保养,不用我交罚单,想咋开不行?这就会导致超速、闯红灯等违反交通规则的行为,严重的酿成车祸,使租来的车成为‘马路杀手’!”民警提醒道,无论驾驶员和车辆所有人是不是同一个人,发生交通事故,驾驶员都有不可避免而且是承担主要责任,自身应提高警惕,行车时遵守交通规则。
曾经有市民担心,既然可以从租车公司处低价租到汽车,会不会有不法分子盯上这个便利,把租来的车作为“犯罪工具”,去到外地进行违法犯罪后就把车辆丢弃,一走了之?
公安透露,若发生这样的情况,的确会给刑警侦查破案增加难度。对于汽车租赁企业而言,首先应该未雨绸缪,对承租人提供的证件资料进行审核,在车辆和承租人失踪后应立即报案,这样相关信息就会录入公安部门的数据库,减少了车辆被不法分子利用和盗窃的可能。
车友经验:为保障安全,租车时需多重检查
租车出游和回乡探亲逐渐成为了一种时髦的选择,网络上以俱乐部、车友会等各种名义出现的租车公司也有不少,但无论车迷们是在本地租车抑或旅游时在外地直接租车,在签署合同拿到车辆前都应该做足“功课”,对车辆和公司进行多重检查。
去年曾经在厦门租了一辆车开始10天自驾游的湛江车友冯先生告诉记者,虽然他和同伴有多次租车自驾游的经验,但每次出发前都不敢大意。“提前一个月,我就通过朋友介绍和网上寻找一切有关租车的信息,不断打电话和租车公司联系,询问车型、车况,谈好价格。去到当地后,还专门花了半天时间在租车公司里试驾,办好各种手续、购买了保险才上路。”
冯先生认为,毕竟这是关乎自己的驾驶安全,租车时绝对不能以价格来衡量,宁愿多花钱也要选择车好、名字大、有保障的租车公司。微博上不少喜欢自驾游的驴友分享了自己的“挑车”经验:
一、市民在考察租车公司时,应先核实该租车公司的资质,比如公司的营业执照、营业年限、汽车公司法人代表的身份证等,最好是信誉较有保障的大型连锁租车公司。
二、多留一个心眼,不要怕麻烦,绝对不要贪方便让租车公司的人直接开车到指定地点交车,直接到租车公司办公所在地考察。
三、检验车辆的内容包括车的外表是否新净,车子使用年限、已经开过的公里数等,另外,如果不熟旅游路线要配当地司机,那么对于司机的资质也应当进行考核。
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