因路程短出租车预约遭拒

据爆料称，昨日市民许先生打12345投诉说他通过电话预约出租车遭拒。记者随即做了采访。

　　出租车工作人员以路程过近为由拒绝预约，这让许先生有些不解：“难道电调车起步有规定要达到一定里程或者要花费一定金额吗?”

　　为了2月27日一早能顺利搭上从苏州出发的火车，许先生于前一天下午4点拨打了67776777叫车热线，希望预约一辆电调车在27日早上7点30分准时出发开往火车站。随后，他按照话务员的要求报上了自己的信息及出发地和目的地。不过，当对方得知许先生的出发地点为桐泾北路近枫桥路时，便告诉他，因为乘车路程较短两地距离近，没有办法预约，并建议他第二天直接出门搭乘出租车或改坐其他交通工具到火车站。对于这一结果，许先生疑惑不已，他认为电调出租车本身起步价就比别的车贵，他也愿意按照规定付钱，无法预约乘车有点不合理。

　　电调车预约是否真的需要达到一定里程?对此，记者先后咨询了交运汽车出租有限公司和山水旅游服务有限公司，两家出租车公司均表示“无此规定”，对乘客提出的预约要求都会尽量满足。“不过考虑到资源的合理利用，我们也会建议坐短途的乘客能采用大街扬召或实时叫车的方式解决出行问题，也是很方便的。”交运汽车出租公司的一位工作人员告诉记者，一般预约电调车至少提前一天，接到预约通知后公司会在当天做出安排，并指挥出租车驾驶员第二天接客的具体时间地点。而为了准时接到乘客，驾驶员也要提前一小时做好准备，“有时候人在几十公里之外，还得早点出发到目的地，途中一直是空车状态”，一旦预约的乘客只坐一小段路，算下来成本太高，也造成一定的资源浪费。

　　许先生对此表示理解，但他也希望出租车公司能够从顾客的利益出发，提高服务质量。