凹凸租车服务网点的开设

凹凸租车服务网点的开设

　　对租车的需求增加，凹凸租车针对用户，不断进行服务网点的开设。

　　汽车租赁业是一个讲究规模经济的行业，这从国外同行业发展现状便能看出，租车公司规模越大，服务网点越多，用户租车就更方便，所获得的用户体验就更好。在国内，凹凸租车近年来便紧随国际同行业的先进经验，不断扩充网点规模，目前已在全国60多个城市开设了400多个服务网点，其中许多门店、送车点都开设在居民集中度较高的大型社区周边，为市民提供了更为便捷的租车条件，也令租车真正的走进寻常百姓生活当中。

　　业内人士透露，广布服务网点是租车业规模化的一大特征，也是租车企业发展的必经之路。“小规模的租车公司，只有少量的车，也只能开设较少的服务网点，那么用户租车不论是取车还是还车的便利性就大打折扣，距离较远的用户如果有需求，就需选择乘公共交通前来服务点，非常不方便;而规模上的租车公司，车够多，也有足够的实力铺设服务网点，让用户能就近取还车，如此用户体验就能势必得到很大提升。”

　　实际上，规模化也是国外租车业已经证明了的成熟模式，在美国，前五大租车公司所占的市场份额超过了95%，以凹凸租车的全球合作伙伴Enterprise Holdings(企业号控股集团)来说，作为全球最大的汽车租赁集团，其门店遍布北美地区，旗下拥有超过130万辆车，用户不管走到哪里，都可以很便捷地享受到他们始终如一的服务，这种便捷体验是其它租车公司所无法给予的。

　　当然，凹凸租车在服务网点的开设上也不是盲目的，而是十分科学地采用了“数据驱动”的原则。“我们会根据中央数据中心的数据和一线调研团队的调研信息来分析和制定我们的综合发展策略，而不是先盲目的追求规模。比如，我们某个城市要开一家新的门店，而我们则会根据周边城市的数据来筛选优先配给的车型、品牌，甚至是颜色等。后期根据实际发展的数据，再来决定车辆、车型的配给调整，以及是否在周边发展虚拟网点。如果虚拟点的业务量增加到一定量级，我们就会把虚拟点升级成为实体店。相反，我们也会把实体店变为虚拟点。租车不同于传统零售业，用户对于门店的刚性需求并没有特别的强烈，只要提车方便即可。”凹凸租车有关负责人介绍。

　　所以，凹凸租车服务网点的开设以来，得到很多用户的满意认可。